Términos y Condiciones

1.-Titularidad del sitio web www.editorialambosmundos.com

COLEGIO DE ESPAÑA Y AMBOS MUNDOS S.L con CIF B-37293180 y domicilio fiscal en Calle Compañía nº 65, 37002 de Salamanca, España, inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 221, Folio 183, Libro 0, Hoja SA-3882, Inscripción 14, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web www.editorialambosmundos.com y de la EDITORIAL AMBOS MUNDOS.

2.-  Política de Privacidad y Protección de datos personales

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,  de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos proporcionados por usted serán incorporados en un fichero de titularidad y cuyo responsable es Colegio de España y Ambos Mundos S.L, C.I.F- B-37293180, Calle Compañía nº65, 37002 de Salamanca.

Todos los datos recogidos en esta página serán tratados con la máxima confidencialidad y una estricta seguridad para evitar la pérdida, alteración y el uso no autorizado de los mismos.

Dichos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de su relación contractual con nuestra empresa (servicios contratados, envíos, consultas, etc.), así como para el envío de promociones, publicidad,  informaciones comerciales, etc. que puedan ser de su interés.

De conformidad con lo previsto en la ley anteriormente citada, y como titular de dichos datos incluidos en el fichero objeto de tratamiento por esta empresa, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos dirigiéndose, por escrito, a COLEGIO DE ESPAÑA Y AMBOS MUNDOS S.L. Calle Compañía nº65, 37002 Salamanca (Salamanca) CIF: B-37293180.

3.-Normas contractuales
La aceptación de estos términos, indica aceptar las condiciones antes mencionadas, sometidas a la legislación civil común para el arrendamiento de los servicios y de las normas de los derechos de los consumidores, en particular la Ley 82/95 de la Junta de Castilla y León y la Ley 26/84 de defensa de los consumidores y usuarios.

3.- Ley y Jurisdicción aplicables

En caso de cualquier controversia legal o litigio con el presente sitio web,  deberá ser presentada ante los Tribunales oficiales de Salamanca estando sujetas a las leyes españolas.

4.- Condiciones generales

Editorial Ambos Mundos  se reserva el derecho de cambiar o modificar los contenidos, artículos, los términos y condiciones, etc. de la presente página web sin realizar ninguna comunicación previa a sus clientes, por lo que es aconsejable que dichas condiciones sean leídas en cada visita al sitio web www.editorialambosmundos.com

 

4.1.- Información sobre los productos y los servicios

Editorial Ambos Mundos se reserva el derecho de modificar las ofertas (promociones, descuentos, etc.) y   otras condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso a sus clientes.

La información suministrada en esta web será revisada y actualizada frecuentemente. Si, por causas ajenas a nuestra empresa, existiera algún error tipográfico en nuestro sitio web, una vez localizado dicho error, se procederá inmediatamente a la subsanación del mismo.

Si existiera algún error en la tipografía de los precios y algún cliente hubiera hecho una compra basada en dicho error,  Editorial Ambos Mundos se compromete a informar al cliente del mismo y a subsanarlo a la mayor brevedad posible, anulando sin coste alguno el pedido  del cliente (si fuera su voluntad).

5. – Pedidos

Los clientes pueden formular los pedidos a través de nuestro sitio web www.editorialambosmundos.com , por fax o por correo electrónico.

Pedido online: la información de todos los productos (precio, descuento, descripción, etc.) aparece detallada en todo momento en el sitio web. Para efectuar el pedido, el cliente deberá elegir el/los productos deseados y añadirlos al carro de la compra, haciendo un simple clic.

Una vez finalizada la compra, el cliente deberá dirigirse al carro de la compra donde aparecerán todos los productos que haya incluido en la misma y el precio total del pedido con los gastos de envío.

Para completar la compra el cliente deberá rellenar todos los datos obligatorios del formulario para la confirmación de su pedido.

Para finalizar la compra deberá elegir el método de pago, Paypal, por transferencia bancaria o pago contra reembolso.

Los clientes que realicen el pago a través de transferencia bancaria deberán enviar el recibo o justificante de dicha transferencia para poder tramitar el pedido.

Una vez recibido el email de comunicación de su pedido, el personal de la Editorial Ambos Mundos tramitará a la mayor brevedad posible su envío.

Pedido por fax o por correo electrónico: para realizar un pedido por fax deberá enviarlo al 923 21 87 91 o al correo electrónico info@colegioespana.com

En ambos casos deberá facilitar toda la información (nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, etc.) para poder realizar el envío de los productos y emitir la factura correspondiente.

No se tramitarán pedidos o envíos en festivos, viernes (tarde), sábados ni domingos.

6. – Disponibilidad

Ya que en nuestro sitio web no disponemos de un stock real de los productos ofrecidos, la Editorial Ambos Mundos S.L se compromete a informar al cliente de la falta de stock y a la devolución del importe del producto del que no tuviera disponibilidad. La devolución se realizará por el mismo método de pago que el cliente hubiera elegido para su compra.

7. – Precios

Los precios facturados al cliente por los productos llevan incluidos los descuentos ofrecidos en la página web y los impuestos vigentes. En el proceso de compra el cliente podrá elegir el tipo de envío que desea contratar, y al finalizar su compra, en la pantalla aparecerá la cantidad total de su pedido con descuentos, impuestos y envíos incluidos.

Las ventas o servicios ofrecidos al cliente se realizarán según las condiciones ofrecidas en cada caso. De no ser así, se ajustará al cumplimiento de la legalidad vigente.

8. – Formas de pago

PAYPAL: el cliente dispone de la plataforma PAYPAL (método de pago seguro) a través de la cual podrá realizar el pago de los productos, al finalizar la compra sólo deberá confirmar su cuenta y el cargo se realizará automáticamente.

Transferencia bancaria: el cliente deberá efectuar la transferencia en la cuenta bancaria que se le indicará en la factura,  especificando en el concepto el  número del pedido.

El pedido se enviará una vez haya sido recibido el importe de dicha transferencia en la cuenta de Editorial Ambos Mundos, o cuando, el cliente (abreviando la espera)  envíe a nuestras oficinas mediante email o fax, el recibo de la transferencia realizada.

Si, transcurrido el plazo de 10 días hábiles, la transferencia no se hubiera realizado, el pedido será cancelado.

Pago a contra rembolso: el cliente abonará el importe en el momento de recibir su pedido.  Éste método de pago solo se acepta para envíos a cualquier parte de España.

Importante: todos los gastos bancarios, o comisiones generadas por los pedidos correrán a cargo del cliente.

Los pagos se realizarán según las condiciones particulares de nuestra página web. En caso de impago, la empresa repercutirá al cliente todos los gastos ocasionados por dicho impago, ya sean financieros, legales, etc.

9.-Envío

Por correo postal: el pedido será enviado por correo postal a través de la oficina de Correos (sólo para envíos no superiores a 20 kg) al cliente. El precio del envío puede variar ya que ha sido calculado en base al peso de un libro, si por cualquier circunstancia el precio variara, le será comunicado al cliente inmediatamente.

El envío será certificado y al llegar al destino (oficina de correos más cercana a su dirección) emitirán un aviso de llegada para que el cliente pueda recogerlo.

Este aviso de llegada tiene una duración de 15 días, transcurrido este plazo el paquete será devuelto a nuestras oficinas, en ese caso, no se devolverá dinero alguno.

Los envíos a través de la oficina de correos tienen un período de tránsito de 7-10 días por lo que no podemos disponer de una localización exacta del mismo desde su envío hasta su recepción.

Dado que este servicio está gestionado por Correos, la Editorial Ambos Mundos no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento del mismo, aunque intentaremos ofrecer al cliente toda la información de que dispongamos.

Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un coste adicional.

Transportes Urgente e Internacional: para este tipo de envíos, el cliente deberá ponerse en contacto con la administración de la empresa en info@colegioespana.com para ofrecerle toda la información sobre los costes del envío del pedido. El cliente que resida fuera de España y desee realizar un pedido, deberá asumir los costes aduaneros, aranceles, impuestos, etc. que se deriven del mismo.

10.- Entrega

Se considera entrega desde el mismo momento en que el transportista pone a disposición del cliente el pedido y éste firma la recepción del mismo. El cliente dispone de 24 horas para verificar el estado de/los productos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

11.-Devoluciones

Si el cliente no quedara satisfecho con los productos adquiridos en el sitio web, dispone de un plazo de 5 días laborables para la devolución del mismo (a partir de la fecha de recepción del producto). Los costes de devolución correrán a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 número 7/1996)

Las devoluciones deberán remitirse a Editorial Ambos Mundos S.L Calle Compañía nº 65. 37002. Salamanca junto con la factura original enviada.

No se admitirán devoluciones sin la factura original, productos en mal estado, excepto que la devolución se hubiera realizado por defectos en los productos o incidencias en los mismos provocadas por su traslado.

Para anular un pedido el cliente deberá comunicarlo antes de su envío, en caso contrario el cliente deberá recibir el pedido y realizar el proceso de devolución anteriormente citado.

12.-Reembolso

La devolución del importe abonado por el cliente se realizará por el mismo método de pago que se utilizó para la realización del pedido.

Para los casos en los que el pedido haya sido cancelado por falta de stock Editorial Ambos Mundos correrá con todos los gastos.

Para los otros casos, Editorial Ambos Mundos devolverá la cantidad abonada en el pedido menos los gastos y comisiones bancarios, etc.

13.-Garantías

Editorial Ambos Mundos garantiza el envío de los productos en perfecto estado. Si por causas ajenas a nuestra empresa el cliente recibiera la mercancía con algún defecto provocado por su traslado, la Editorial Ambos Mundos enviará al cliente inmediatamente un nuevo producto para su reposición sin coste alguno.

La Editorial intentará en la medida de lo posible garantizar la seguridad de la información facilitada a todos los usuarios. No obstante como es comúnmente conocido, es imposible garantizarlos al 100% en todo momento.

14.- Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos, fotos, logos, marcas, y cualquier otro susceptible de protección, publicados en esta web son propiedad única y absoluta de Editorial Ambos Mundos.

La reproducción, distribución, etc. de cualquiera de los mismos sin previa autorización constituye una infracción de los derechos de la propiedad intelectual e industrial de esta empresa (Editorial Ambos Mundos, Colegio de España y Ambos Mundos S.L), que podrá tomar acciones judiciales en defensa de sus derechos.